Política de Privacidad
Versión 2.2 · Última actualización: octubre de 2026
Esta política explica cómo trata Tramivera los datos personales de quienes visitan este sitio web, se ponen en contacto o contratan sus servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Identidad: José Ramón Guardado del Valle (nombre comercial: Tramivera)
NIF: 11439920L
Domicilio: Carretera de Avilés 4, esc. 1, 2.º F, 33126 Soto del Barco, Asturias
Correo electrónico: tramivera@gmail.com
Sitio web: www.tramivera.es
No se ha designado delegado de protección de datos.
2. Datos que se tratan y cómo se obtienen
- Datos de contacto: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico, y el contenido de los mensajes, cuando se contacta por correo electrónico o por WhatsApp Business.
- Datos de acceso al sitio: el servidor de alojamiento registra de forma automática datos técnicos de acceso, como la dirección IP, la fecha y la hora y el tipo de navegador, con fines de seguridad y de funcionamiento. Este sitio no utiliza cookies ni analítica y no carga recursos de terceros: las tipografías se sirven desde el propio servidor. Véase la Política de Cookies.
- Datos de la prestación del servicio: la documentación económica, financiera o de otra índole que el cliente facilita para el encargo, que puede incluir datos de terceros. Se utiliza exclusivamente para ese encargo.
- Datos de facturación y cobro.
Los datos se obtienen directamente de la persona interesada o, cuando la documentación contiene datos de terceros, del cliente. No se recaban intencionadamente datos de menores de 14 años.
En determinados encargos (por ejemplo, la cuantificación de un daño económico de una persona) la documentación puede incluir datos de categorías especiales. En ese caso se tratan únicamente con el consentimiento explícito de la persona o cuando son necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, y con medidas de seguridad reforzadas.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de información | Medidas precontractuales a petición de la persona interesada (art. 6.1.b) e interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Formalizar y ejecutar el encargo profesional | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales y mercantiles | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Atender reclamaciones y defender los derechos del titular | Interés legítimo (art. 6.1.f) y, cuando proceda, art. 9.2.f |
| Seguridad del sitio web y de los sistemas | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
Facilitar los datos es necesario para atender su solicitud o ejecutar el encargo; sin ellos no es posible prestar el servicio. No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles. Tramivera no envía comunicaciones comerciales ni realiza análisis estadístico de la navegación; si lo hiciera en el futuro, se actualizaría esta política y se solicitaría antes el consentimiento que corresponda.
4. Canales de contacto
- Correo electrónico (tramivera@gmail.com): el servicio lo presta Google LLC (Gmail), bajo su política de privacidad.
- WhatsApp Business: la plataforma es responsabilidad de Meta Platforms Ireland Limited, bajo su política de privacidad. Se usa para el primer contacto y, cuando el cliente lo prefiere, para enviar documentación. La documentación recibida por este canal se traslada lo antes posible al almacenamiento de Tramivera y se elimina de WhatsApp.
Tramivera no responde del tratamiento que estas plataformas realicen por cuenta propia. Las redes sociales en las que mantiene perfiles profesionales (X, Facebook y LinkedIn) tratan los datos de quienes interactúan con ellas bajo su propia responsabilidad y conforme a sus políticas; Tramivera no cruza esos datos con sus archivos.
5. Plazos de conservación
- Datos de contacto sin que llegue a existir contrato: hasta 1 año desde el último contacto.
- Datos y documentación de los encargos: hasta 6 años desde el cierre del encargo. Al cerrarlo, la documentación aportada por el cliente se le devuelve o se elimina de forma segura, salvo lo que deba conservarse.
- Facturación y contabilidad: 6 años (artículo 30 del Código de Comercio), sin perjuicio del plazo de prescripción tributaria de 4 años (artículo 66 de la Ley General Tributaria).
Transcurridos los plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tramivera no cede datos a terceros para fines propios de éstos. Intervienen los siguientes destinatarios, como encargados del tratamiento o por obligación legal:
- Proton AG (Proton Drive y Proton Meet, Suiza): almacenamiento cifrado de la documentación de los clientes y videollamadas cifradas.
- Nominalia Internet, S.L. (Barcelona, España): alojamiento del sitio web, que registra los datos técnicos de acceso indicados en el apartado 2.
- Hostinger: registro del dominio y servicio de DNS.
- Google LLC (Gmail) y Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp): canales de contacto.
- Entidades financieras: para el cobro y el pago de los servicios.
- Administraciones públicas y órganos judiciales: cuando lo exija una obligación legal.
- Asesores y entidades aseguradoras del titular: únicamente cuando sea necesario para atender o defender una reclamación.
- Proveedores de servicios informáticos de apoyo al análisis documental y a la redacción: tratan la información que se les facilita para cada tarea conforme a sus propias condiciones. La documentación de un encargo solo se les facilita si el cliente lo ha autorizado en la información de protección de datos que firma con la hoja de encargo.
7. Transferencias internacionales
Proton AG está establecida en Suiza, país que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Decisión 2000/518/CE). Google LLC y X Corp. están establecidas en Estados Unidos; las transferencias se realizan conforme a las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, que cada proveedor describe en su política.
Los proveedores de servicios informáticos de apoyo pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo y tratar la información conforme a sus propias condiciones. Fuera de estos casos, Tramivera no transfiere datos personales a terceros países ni utiliza servicios que traten la documentación de los clientes fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías del capítulo V del RGPD.
8. Medidas de seguridad
Tramivera aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD:
- El acceso a los equipos y cuentas de trabajo está protegido con contraseña.
- La documentación de los clientes se guarda en almacenamiento cifrado.
- La documentación recibida por canales de mensajería se traslada al almacenamiento cifrado y se elimina del canal de origen.
- Se aplica el principio de minimización: a los servicios informáticos de apoyo solo se facilita la información necesaria para cada tarea.
- Este sitio no carga recursos de terceros ni utiliza cookies ni analítica.
Si se produjera una violación de la seguridad de los datos personales que lo exigiera, se notificaría a la Agencia Española de Protección de Datos y a las personas afectadas conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
9. Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos se tratan sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.
- Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
- Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él, sin efecto retroactivo.
Para ejercerlos, escriba a tramivera@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer. Con carácter general no es necesario aportar copia del DNI; solo si existieran dudas razonables sobre su identidad se le podrá pedir la información adicional necesaria para confirmarla. Se responderá en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable cuando la normativa lo permita.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Modificaciones y versiones
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o de los servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha. Versión 2.2 (octubre de 2026): los servicios informáticos de apoyo pueden recibir la información necesaria para cada tarea (apartados 6, 7 y 8). Versión 2.1 (octubre de 2026): se añaden las videollamadas cifradas (Proton Meet) y se precisa el protocolo de minimización ante los servicios informáticos de apoyo (apartados 6 y 8); se unifica la forma del domicilio. Versión 2.0 (octubre de 2026): revisión completa. Versión 1 (junio de 2026): primera publicación.